セキュリティ認証

概要

• セキュリティ認証設定済の電話を紛失、または故障して使えなくなりました
• セキュリティ認証とは何ですか？
• セキュリティ認証を使いたくないのですが
• 認証コードはどういったものですか？
• 携帯電話を持っていないのですが、利用できますか？
• 登録できない電話番号はありますか？

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SMS認証

• SMS認証とは何ですか？
• SMS認証から音声読みあげ認証に変更したい/音声読みあげ認証からSMS認証に変更したい
• SMSの認証コードが届きません
• SMSで受け取った認証コードを入力してもエラーになります
• SMSを受け取っている電話番号を変更したい
• SMS認証を設定していますが、機種変更をします

音声読みあげ認証

• 音声読みあげ認証とは何ですか？
• 音声読みあげ認証がうまくできません
• 音声読みあげ認証で取得した認証コードを入力してもエラーになります
• 音声読みあげ認証で使用している電話番号を変更したい
• 音声読みあげ認証を使用していますが、機種変更をします

認証アプリ（Authenticator）

• 認証アプリ（Authenticator）に表示されている認証コードを入力してもエラーになります
• 認証アプリ（Authenticator）を設定していますが、機種変更をします
• 認証アプリ（Authenticator）の登録を削除したい
• 認証アプリ（Authenticator）から電話番号認証（SMS認証、音声読みあげ認証）へ変更したい

その他

• 入力情報に規定回数以上誤りがあったため、ロックされました」と表示されました
• 登録電話番号は何に使用されますか？
• キューモニターは海外で利用できますか？
• ポイント交換ができません