【ご注意ください】
ポイント交換のお手続きには「新たな認証方式(セキュリティ認証)」の設定を完了しておく必要がございます。
設定がお済でない場合はマイページ上部の「登録情報」メニュー内の「セキュリティ設定・変更」メニューより設定を完了してください。
※参考:新たな認証方式
【様々なポイント交換先】
キューモニターポイントは様々なポイント・ギフト券に交換可能です。
【ポイント交換の手順】
※以下に一般的な手順をご案内いたします。
※一部のネットポイント交換先につきましては、交換先サイトの会員登録が必要となります。事前にご準備をお願いいたします。
■MyCueアプリの場合
1.マイページにログイン後、画面左上の「三」メニューをタップし、さらに「ポイントメニュー」をタップ後、「ポイント交換申し込み」をタップします。
■パソコンやスマートフォンのWebブラウザの場合
1.マイページにログイン後、画面上の「ポイント」をクリックし、出てきたメニューから「ポイント交換申し込み」をクリックします。
■スマートフォン・パソコン・アプリ共通手順
※ポイント交換申し込みを押した後の手順
2.交換種別・交換ポイント数を選び、申込内容の確認を行います。
★「交換種別」欄
ご希望のポイント交換先の左側にある○印をクリックし、チェックを入れます。
★「交換ポイント」欄
プルダウン(下向きの印)をクリックし、交換するポイント数を選択します。
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なお、申し込み交換先によってはさらに情報のご入力箇所がありますので画面の説明に従ってください。
★ネットポイント、電子マネーへの交換
認証またはポイントの振込み先(交換番号など)入力をおこないます
★dポイントへの交換
dポイントを振り込みしたいdアカウントのログインをおこないます
★ドットマネーへの交換について
ドットマネーへのログインによる銀行口座振り込み等の操作は、ポイント交換のお手続きをされた翌月20日~月末以降に行っていただけます。
マイページ内の「ポイント交換履歴」にて「対応中」状態が「銀行振り込みはこちらから」の水色のボタンに表示が切り替わってからお手続きください。
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【以下、ドットマネーへの交換の翌月20日~月末以降に行ってください】
「ポイント交換履歴」の「銀行振り込みはこちらから」ボタンよりドットマネーのログインをおこない、銀行振り込みのお手続きをドットマネー内にてお手続きください。
※ドットマネーのご利用が初めての場合
→初回交換時キューモニター専用のドットマネー口座が作成できます
※すでにドットマネーのご利用がある・口座をお持ちの場合
→アメーバIDでログインしてください
※ドットマネーのサイトから直接キューモニターの登録メールアドレス・パスワードの組み合わせ等でログインしていただくことも可能です。
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3.「認証する(ポイント交換には認証が必要となります)」の画面にて、新たな認証方式(セキュリティ認証)」による認証コードの発行および受領(受信)と入力をおこない、「送信」ボタンを押してください。
※参考:新たな認証方式
※電話番号認証の場合は、ショートメールサービス(SMS)に対応した携帯電話番号を登録されていれば「SMSを送信する」ボタンを押してください。
ないしは固定電話番号を登録されている方は「▼固定電話しかない等、音声読みあげ認証を使いたい場合はここを開く」をタップ(クリック)していただき、灰色の「電話で認証コードを確認する」をタップ(クリック)いただいて、「音声読みあげ認証」による自動音声の通話による認証コードを受領してください
※「電話で認証コードを確認する」ボタンを表示させた状態
※認証コードを送信したのち、再び認証コードを発行・送信および入力する画面に戻りますが、再度の認証コードの発行・送信は不要です(一度だけの発行のみ)。
※認証コードはお手続きの都度発行が必要です(過去の認証コードは使いまわしできません)。
※「音声読みあげ認証」の場合、お手続きの時間帯によりましては混雑により自動音声の通話の着信が遅れる、ないしは電話がかかってこない場合もございます。その際にはお時間をおいてお試しください。
※何度かお試しいただいてもSMSの受信や音声の着信がない場合は以下をご参考ください。
4.画面に表示されたすべてのお申し込み内容をご確認いただき、間違いなければ「最終確認」、さらに次の画面で「ポイント交換申し込み」のボタンをクリックしてください。
5.交換手続きが完了しますと、登録アドレスに交換申請完了のメールが届きますのでご確認ください。
件名:キューモニターからのお知らせ[ポイント交換申込みを受け付けました]
※当サイト上にて交換のお手続き申請が完了したことをご案内するメールです。
ポイント振り込みの完了や振り込みの確定をお知らせするメールではございませんのでご注意ください。
なお、交換申請の手続きにおいて、エラーが発生する場合には表示されたエラーメッセージ・交換したい商品をお書き添えのうえお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。