以下の内容をご確認ください。
1.登録メールアドレスとパスワードは正しくご入力いただいていますか？
・半角英数でご入力ください。
・入力内容の前後に余分なスペースがあると正しく認識されません。
・パスワードは大文字、小文字が区別されます。（パソコンの場合、CapsLockがONになっていると大文字入力となります）
・ブラウザにメールアドレスやパスワードを登録している場合、変更前のパスワードになっていることがあります。お手数ですが直接入力にてログインをお試しください。
2.5回以上連続してログインに失敗した場合はしばらく時間をおいてお試しください。
3.ブラウザで「cookie」を受け付ける状態に設定されていますか？
「cookie」の設定が無効になっている場合、正しくログインができません。
設定方法は[推奨環境]をご確認ください。
上記で解決しない場合や、ご記憶にあるパスワードでログインができない場合は、お手数ですが仮パスワードを発行の上、ログインをお試しください。