認証コードが聞き取れない場合は、以下の原因が考えられます。
下記をお試しいただいても解決しない場合は、SMS認証のご利用をご検討ください。
■登録いただいている電話番号が間違っている
登録電話番号に誤りがないかご確認ください。
■電話がかかるとすぐに留守番電話に切り替わる設定が有効になっている
電話がかかるとすぐに留守番電話に切り替わる設定が有効になっている場合、音声読みあげ認証のメッセージが途中からしか聞けない状況となる場合があります。
その際は留守電設定を変更のうえ再度お試しください。
■電話帳で登録していない番号などの各種着信拒否設定を行っている
キューモニターからの電話を着信できるよう、設定を変更のうえ再度お試しください。
■通信状態（電波状態）が悪い
通信状態が不安定、もしくは電波を受信できない状態になっている可能性があります。
場所を移動したり、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
■直前に、音声読みあげ認証、もしくはSMS認証を行った
音声読みあげ認証、またはSMS認証を行った後、1分間は再度実施いただくことはできません。
再度送信したい場合、時間をおいてお試しください。
■ご利用の電話会社で通信障害などが発生している
ご利用の電話会社とのネットワーク上の問題により失敗するケースがあります。
その場合は、障害の復旧後にお試しください。